NOM-035: Factores de Riesgo Psicosocial en el Trabajo
Para impartir el curso en grupo. Las lecciones se leen gratis en certmundo.com/es-mx/curso/nom-035-riesgo-psicosocial; esta guía agrega objetivos, una actividad por lección y preguntas para discutir.
Para quién
Responsables de recursos humanos y de seguridad, comisiones de seguridad e higiene, líderes de equipo.Duración sugerida
4 sesiones de 60 minutos. La última se dedica a un diagnóstico de brechas del propio centro de trabajo.Materiales
Plantilla de diagnóstico de brechas, casos impresos, el número de trabajadores del centro de trabajo.Objetivos
Al terminar, el grupo podrá:
- Explicar qué son los factores de riesgo psicosocial y a quién aplica la NOM-035.
- Identificar los grupos de factores de riesgo en situaciones reales.
- Describir las condiciones de un entorno organizacional favorable.
- Ubicar las obligaciones que corresponden según el tamaño del centro de trabajo.
- Detectar brechas de cumplimiento y documentarlas.
Lección por lección
1. Qué es la NOM-035 leer la lección
Objetivo: Explicar el propósito de la norma con palabras propias.
Actividad en grupo — Explícalo en un minuto (10 min): En parejas, cada persona explica a la otra, en un minuto, qué es la NOM-035 como si hablara con un compañero nuevo.
Para discutir: ¿Qué condición de tu trabajo crees que la norma busca prevenir?
2. Factores de riesgo leer la lección
Objetivo: Clasificar situaciones en los grupos de factores de riesgo.
Actividad en grupo — Clasifica el caso (15 min): Los equipos reciben ocho situaciones y las clasifican por grupo de factor de riesgo, separando también lo que es crónico de lo que fue un mal día.
Para discutir: ¿Por qué normalizar un riesgo porque "todos lo viven" lo vuelve más urgente?
3. Entorno organizacional favorable leer la lección
Objetivo: Distinguir condiciones estructurales de actividades de bienestar.
Actividad en grupo — Estructura o adorno (15 min): El grupo clasifica iniciativas (clase de yoga, descripción de puestos clara, reconocimiento público, horarios previsibles) en estructurales o complementarias.
Para discutir: ¿Qué condición estructural falta más en tu centro de trabajo?
4. Identificar y evaluar leer la lección
Objetivo: Planear una evaluación confidencial y su seguimiento.
Actividad en grupo — Plan de aplicación (15 min): En equipos, definir quién aplica los cuestionarios, cómo se garantiza la confidencialidad, cuándo se comunican resultados y qué se hace después.
Para discutir: ¿Qué haría que tus compañeros no respondan con honestidad?
5. Acontecimiento traumático severo leer la lección
Objetivo: Conocer los pasos de atención y documentación después de un evento grave.
Actividad en grupo — Protocolo en una hoja (15 min): Con un caso (un asalto en sucursal), el grupo redacta en una hoja quién identifica a los expuestos, cómo se canaliza la atención y qué se registra.
Para discutir: ¿Quién debe recibir atención además de la persona más afectada?
6. Obligaciones del patrón leer la lección
Objetivo: Diferenciar informar de cumplir.
Actividad en grupo — Informar o cumplir (15 min): Lista de acciones (pegar un cartel, aplicar un cuestionario, corregir una carga de trabajo, guardar evidencia); el grupo marca cuáles solo informan y cuáles cumplen.
Para discutir: ¿Qué evidencia escrita existe hoy en tu centro de trabajo?
7. Aplicación según el tamaño leer la lección
Objetivo: Ubicar el nivel del propio centro de trabajo.
Actividad en grupo — ¿En qué nivel estamos? (15 min): Con el número de trabajadores de cada centro de trabajo representado en el grupo, cada equipo determina su nivel y lista sus obligaciones.
Para discutir: ¿Qué cambia si tu centro de trabajo crece y cambia de nivel?
8. Consecuencias de no cumplir leer la lección
Objetivo: Elaborar un diagnóstico de brechas.
Actividad en grupo — Diagnóstico de brechas (25 min): Cada equipo compara las obligaciones de su nivel con lo que ya tiene, marca brechas y propone el primer paso con responsable y fecha.
Para discutir: ¿Cuál es la brecha más fácil de cerrar este mes?
Cierre
- ¿Qué brecha presenta cada equipo y quién la cerrará?
- ¿Cómo se comunicarán los avances al resto del personal?
Quien quiera constancia de lo que aprendió puede tomar el curso completo en línea y presentar el examen final.
Guía de capacitación general. Para cumplir con la norma, consulta el texto vigente de la NOM-035 y, si es necesario, a un asesor especializado.